Questions frequentes

Nous livrons en 2 a 5 jours ouvrables en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg. Les commandes passees avant 14h sont expedies le jour meme. La livraison est gratuite a partir de 49 euros d'achat.

Nous livrons actuellement en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg et en France. Les frais de livraison varient selon la destination. Contactez-nous pour les envois vers d'autres pays.

Vous disposez de 14 jours apres reception pour retourner un produit non ouvert. Les frais de retour sont a votre charge. Le remboursement est effectue sous 5 jours ouvrables apres reception du colis retourne.

Nous ne revendiquons pas le label « naturel » : nos produits sont des détergents ménagers, formulés et fabriqués en Italie par Kemix Industriale S.R.L. Notre engagement, c'est la transparence : la composition de chaque référence, ses allergènes de parfum et son identifiant UFI sont publiés sur notre page Ingrédients. Lisez toujours l'étiquette avant usage.

Les allergènes de parfum de chaque référence sont déclarés sur son étiquette et sur sa fiche Ingrédients en ligne : si vous avez une allergie connue, vérifiez-y la présence de la molécule concernée avant achat. En cas de doute ou de peau très sensible, testez le produit sur une petite zone avant utilisation complète.

Choisissez vos produits préférés, selectionnez une fréquence (mensuelle, bimestrielle ou trimestrielle) et recevez-les automatiquement chez vous. Vous beneficiez de 10% de reduction et de la livraison gratuite sur chaque livraison.

Absolument ! Vous pouvez modifier vos produits, changer la fréquence, mettre en pause ou annuler votre abonnement a tout moment depuis votre espace client. Aucun engagement minimum.

Rendez-vous sur notre page Espace Pro et remplissez le formulaire de demande d'accès. Notre équipe commerciale étudiera votre demande et vous contactera sous 24h ouvrables pour vous proposer des tarifs adaptes.

La commande minimum est de 10 unités par référence. Pour les commandes de plus de 200 unités, des tarifs encore plus avantageux sont disponibles. Contactez notre équipe commerciale pour un devis personnalise.